広島経営研究会　８月例会

 

日時：2017年8月23日（水）19：00～21：00
場所：RCC文化センター
テーマ：はじめてのマーケティング
講師：アミューズメント経営サポート株式会社 　櫻井 岳人 氏

 

今期より、会長方針で立ち上がったマーケティング研究委員会、初の例会としてTTのファシリテータリーダーも務められいる櫻井 岳人氏を講師としてお招きし、「はじめてのマーケティング」と題しまして、ご講演いただきました。

 

経営方針を作成するうえでも、重要になってくるマーケティングについて、

1. マーケティングの定義
2. マーケティングの変遷
3. ビジネスが停滞する九つの要因
4. 顧客の概念
5. ３ステップマーケティング
6. 心理学からのアプローチ

について、分かりやすく説明いただき、今回はグループディスカッションの時間も設け、参加者の皆さんと意見交換をし、学びと交流を深めることができました。

 

マーケティングとは、「生涯顧客の創造」、そして「販売活動を不要にすること
マーケティングとは、自分(自社)と自分以外との差別化を図り、ターゲット顧客を絞り込むことを意味するということ。

• 自分(自社)が提供できる価値(事業)は何なのか。
• 自分(自社)にとっての顧客は誰なのか。
• 自分(自社)の顧客の好み、あるいは欲しているモノやサービスは何なのか。それをつかんだ上で、競合相手に勝つにはどうすればいいか。

これを深堀する必要があることを学びました。

 

講演のなかでも、お客様との「共感」が一番大事！というお話が印象に残りました。

 

マーケティング委員会では、今後もマーケティングについて小グループ活動も通じて会員の皆様と学びを深めていきます。